Trong quá trình sử dụng chữ ký số, khách hàng thường có nhiều thắc mắc liên quan đến quy định pháp lý và tính năng của chữ ký số. Một trong những câu hỏi phổ biến là doanh nghiệp có bắt buộc phải sử dụng chữ ký số hay không. Theo Luật Quản lý thuế 2019, doanh nghiệp bắt buộc phải sử dụng chữ ký số để kê khai, nộp thuế và thực hiện các giao dịch điện tử với cơ quan thuế. Khách hàng cũng thường hỏi về thời hạn sử dụng của chữ ký số. Đối với đăng ký mới, chữ ký số có thời hạn 5 năm, trong khi gia hạn tối đa là 3 năm. Những câu hỏi như một USB token có thể dùng cho nhiều doanh nghiệp không, hoặc có thể sử dụng nhiều hơn một chữ ký số cho một doanh nghiệp, cũng được tổng đài giải đáp đầy đủ.
Tùy theo nhu cầu và quy mô của doanh nghiệp, tổng đài chữ ký số cung cấp nhiều gói dịch vụ chữ ký số linh hoạt từ 1 đến 3 năm. Đối với những doanh nghiệp có quy mô lớn và thường xuyên thực hiện các giao dịch điện tử, việc chọn gói 3 năm sẽ mang lại lợi ích kinh tế lớn hơn. Ngược lại, doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể lựa chọn gói 1 năm để tiết kiệm chi phí trong ngắn hạn. Tổng đài luôn sẵn sàng tư vấn và giúp khách hàng lựa chọn gói dịch vụ phù hợp nhất, đảm bảo đáp ứng đầy đủ nhu cầu sử dụng mà không gây lãng phí.
Trong trường hợp khách hàng gặp sự cố liên quan đến chữ ký số, Tổng đài chữ ký số cung cấp dịch vụ hỗ trợ từ xa hoặc trực tiếp tại văn phòng. Khách hàng có thể liên hệ qua hotline, email hoặc trực tiếp tại các văn phòng ở Hà Nội và TP. HCM. Đội ngũ kỹ thuật viên sẽ hỗ trợ khắc phục sự cố nhanh chóng, đảm bảo hoạt động của doanh nghiệp không bị gián đoạn. Dịch vụ hỗ trợ của tổng đài luôn được đánh giá cao nhờ vào sự chuyên nghiệp và tận tình của nhân viên.
Chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu tại Tổng đài chữ ký số. Mọi quy trình từ đăng ký, gia hạn đến hỗ trợ kỹ thuật đều được thực hiện nhanh chóng, chuyên nghiệp và hiệu quả. Khách hàng có thể hoàn toàn tin tưởng vào sự tận tâm và chuyên môn của đội ngũ nhân viên, những người luôn nỗ lực để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
- bảng giá chữ ký số bkav – Chữ ký số uy tín, giá rẻ, hỗ trợ toàn quốc 24/7
- chữ ký số giá rẻ – Tổng đài chữ ký số: Đăng ký, gia hạn giá rẻ, hỗ trợ suốt 24 giờ
