Trong lĩnh vực bất động sản, một thương hiệu uy tín không chỉ thể hiện qua chất lượng sản phẩm hay tiến độ bàn giao, mà còn đến từ dịch vụ sau bán hàng – nơi khách hàng cảm nhận rõ nhất tâm huyết và trách nhiệm của doanh nghiệp. Tại Công Ty Địa Ốc An Hưng, dịch vụ sau bán hàng không đơn thuần là hỗ trợ thủ tục, mà là một hành trình đồng hành dài lâu cùng khách hàng, từ lúc chọn mua cho đến khi ổn định cuộc sống hoặc khai thác đầu tư.
Dịch vụ sau bán hàng – Giá trị tăng thêm cho mỗi sản phẩm
Nhiều người cho rằng bất động sản là ngành “bán một lần”, khách hàng mua rồi là kết thúc. Nhưng An Hưng chọn một cách làm khác: khách hàng là mối quan hệ lâu dài, không phải là giao dịch ngắn hạn. Do đó, An Hưng chú trọng xây dựng hệ thống chăm sóc sau bán hàng chuyên nghiệp, bài bản và tận tâm, nhằm bảo vệ tối đa quyền lợi cho người mua.
Sau khi khách hàng hoàn tất giao dịch, đội ngũ của An Hưng tiếp tục hỗ trợ:
-
Theo dõi tiến độ hoàn thiện hồ sơ pháp lý
-
Hướng dẫn chi tiết các thủ tục sang tên, công chứng
-
Tư vấn xây dựng theo đúng quy hoạch
-
Giải đáp thắc mắc và tiếp nhận phản hồi khách hàng liên tục
Đây chính là những giá trị gia tăng giúp khách hàng an tâm tuyệt đối, dù là mua để ở, đầu tư hay chuyển nhượng lại sau này.
Đồng hành trong từng bước pháp lý và xây dựng
Không ít khách hàng, đặc biệt là nhà đầu tư mới, gặp khó khăn khi xử lý các thủ tục sau mua như: đăng ký giấy phép xây dựng, tách sổ, chuyển mục đích sử dụng đất… Thấu hiểu điều đó, An Hưng thành lập bộ phận hỗ trợ pháp lý riêng, luôn sẵn sàng giải đáp và đồng hành cùng khách hàng đến khi hoàn tất các thủ tục cần thiết.
Đối với những khách hàng muốn xây dựng trên nền đất đã mua, công ty cũng hỗ trợ tư vấn:
-
Thiết kế phù hợp với quy hoạch
-
Thủ tục xin phép xây dựng nhanh gọn
-
Kết nối với đội ngũ kỹ sư, đơn vị thi công uy tín
Tất cả đều nhằm giúp khách hàng rút ngắn thời gian chuẩn bị, tiết kiệm chi phí và triển khai hiệu quả.
Xây dựng niềm tin bằng hành động thực tế
Dịch vụ sau bán hàng không thể đo bằng quảng cáo – nó được đo bằng trải nghiệm thực tế của khách hàng. Tại An Hưng, mọi phản hồi của khách hàng đều được tiếp nhận nghiêm túc, xử lý kịp thời và rõ ràng. Chính sự lắng nghe này đã giúp công ty dần hoàn thiện hơn qua từng dự án, đồng thời khẳng định được vị thế trong lòng khách hàng.
Đối với An Hưng, một giao dịch thành công không phải là điểm kết thúc, mà là khởi đầu của một mối quan hệ dài hạn, dựa trên sự tin tưởng, tận tâm và trách nhiệm.
Chăm sóc khách hàng không chỉ là nhiệm vụ – đó là sứ mệnh
Trong thời đại mà khách hàng ngày càng am hiểu và đòi hỏi cao hơn, dịch vụ sau bán hàng trở thành yếu tố then chốt để giữ chân và tạo dựng uy tín thương hiệu. An Hưng không chỉ chú trọng đến sản phẩm, mà còn đầu tư vào con người – đội ngũ chăm sóc khách hàng được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp, mang đến sự hài lòng trong từng tương tác.
An Hưng – Không đơn thuần là nhà phát triển bất động sản, mà là người bạn đồng hành tin cậy của khách hàng trên hành trình an cư và đầu tư lâu dài.
